Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług transportu osób i rzeczy przez UltraTransport (Jasło, woj. podkarpackie), zwaną dalej „Usługodawcą”. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@ultratransport.pl, tel. +48 666 542 111.

2. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi transportu osób busem 9-osobowym oraz transportu rzeczy pojazdem dostawczym, w tym m.in.:

• przejazdy prywatne, firmowe i okolicznościowe,
• transport gości weselnych,
• transport rzeczy oraz przeprowadzki.

3. Rezerwacja

Rezerwacji można dokonać telefonicznie, przez formularz na stronie internetowej lub drogą mailową. Rezerwację uznaje się za potwierdzoną po ustaleniu przez obie strony terminu, trasy i warunków (w tym ceny) usługi.

4. Płatność

Sposób i termin płatności ustalane są indywidualnie przy potwierdzaniu rezerwacji. Na życzenie klienta Usługodawca wystawia fakturę.

5. Zmiana lub odwołanie rezerwacji

Klient może zmienić lub odwołać rezerwację, kontaktując się z Usługodawcą tak szybko, jak to możliwe. Warunki zmiany lub odwołania (w tym ewentualne koszty związane z odwołaniem w krótkim terminie) ustalane są indywidualnie przy potwierdzaniu rezerwacji.

6. Obowiązki klienta

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji usługi (m.in. trasy, terminu, liczby pasażerów lub zakresu transportowanych rzeczy) oraz do punktualnego stawienia się w miejscu odbioru.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby usługa została zrealizowana zgodnie z ustaleniami. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności od niego niezależnych (np. warunki drogowe, decyzje służb, siła wyższa).

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące wykonanej usługi można zgłaszać drogą mailową lub pisemnie na adres Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dane kontaktowe zgłaszającego. Usługodawca rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu — aktualna wersja zawsze dostępna jest pod tym adresem.